희극은, 비극 더하기 시간...

※ 참고로 이 포스팅은 2020년 5월 22일 네이버 블로그에 작성한 것이며 티스토리로 옮겨온 것. 최근 2개의 포스팅에서 마치 빠돌이라도 된냥 알뜰폰을 찬양했었는데... 1개월을 조금 넘게 사용해보니 뜻밖의 곳에서 큰 실망을 하게 되었다. 위 이미지는 kt 엠모바일 홈페이지의 고객센터에서 어렵게 찾은 요금제 변경과 관련 된 FAQ의 불성실한 답변 내용 되시겠다. (그렇다. 나는 저 FAQ를 찾기전에 이미 MY페이지나 기타 메뉴에서 요금제를 변경하고 싶은 갈망을 해소해줄 그 어떤 메뉴도 찾지 못했던 것이다) 가입정보 확인 후 요금제 변경이 가능하니 전화를 하라고? 에래이~ 지금 시대가 어느 시대인데 이런 원시적인... 그리고 부가서비스 신청 및 취소는 홈페이지에서 멀쩡하게 되는데 요금제 변경은 굳이 전화..

※ 참고로 이 포스팅은 2020년 4월 23일 네이버 블로그에 작성한 것이며 티스토리로 옮겨온 것. 4월 16일에 kt에서 kt 엠모바일로 번호이동 해서 넘어왔으니, 이제 일주일이 지났다. 그동안의 사용기와 느낀점을 히스토리 차원에서 간단히 남기려 한다. 1. 음성통화 음질은 kt와 차이 없다. 당연하겠지만 kt 엠모바일도 kt망을 사용하는 MVNO 이기 때문에 음성 통화가 특별히 나쁘거나 구리다는 느낌은 없었다. 2. 고객센터(CS)의 통화 연결은 어렵지 않은 편이었다. 주위에서 먼저 알뜰폰으로 옮긴 이들의 얘기를 들어보면, 필요할 때 고객센터 전화 연결 안되는 문제가 제일 크다고 하던데, 적어도 개통후 일주일 동안은 114 연결이 어렵다고 느껴지진 않았다. 다만, kt일때 홈페이지에서 처리 가능했던 ..

※ 참고로 이 포스팅은 2020년 4월 19일 네이버 블로그에 작성한 것이며, 티스토리로 옮겨온 것. 삐삐부터 PCS를 거쳐서 무려 11년을 사용하던 kt를 과감히 버리고, 알뜰폰으로 이사하기로 결정 한 것은 올해 초무렵. 이유는 간단했다. "내가 이 대접 받으면서 kt에 계속 남아 있는 건, 진성호구가 되는거다." 라는 자각 때문에... 좀 더 쪼잔하게 말해보자면 일주일에 1회 스타벅스 커피 사이즈 업그레이드 해주던 혜택을 한달에 1번으로 줄여버린 것이 나에게는 매우 중요했었다. (빙X들...그거 푼돈 좀 아끼겠다고...쯧. 차라리 다른 엄한 마케팅 비용을 줄이지...) 암튼, 알뜰폰은 워낙 구멍가게들이 많아서 어디를 선택해야 할 지에 대한 약간의 공부가 필요했고, 그전에 먼저 조건을 설정했다. 1. ..